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Kann ich einen Rabatt bekommen, wenn ich eine größere Bestellung mache?

Ja, je mehr Stücke Sie kaufen, desto höher der Rabatt.

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Wenn Sie beispielsweise 10 Stück kaufen, erhalten Sie 5 % Rabatt. Bei Kaufinteresse von mehr als 10 Stück erstellen wir Ihnen gerne ein Angebot. Bitte kontaktieren Sie unsere Verkaufsabteilung unter notice@gojeek.com und geben Sie die folgenden Informationen an:

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Die Produkte, an denen Sie interessiert sind
Die genaue Bestellmenge für jedes Produkt Ihre gewünschte
Das Zeitfenster
Etwaige besondere Verpackungsvorschriften, z. B. Sammelverpackung ohne Produktkartons

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Unsere Verkaufsabteilung wird Ihnen mit einem Angebot antworten. Bitte beachten Sie, je größer die Bestellung, desto mehr Porto sparen Sie. Wenn Ihre Bestellmenge beispielsweise 20 beträgt, sind die durchschnittlichen Versandkosten pro Einheit viel günstiger, als wenn Sie nur ein Stück kaufen.

Was soll ich tun, wenn ich die Artikel in den Warenkorb legen oder daraus entfernen möchte?

Bitte melden Sie sich bei Ihrem GoJeek-Konto an und wählen Sie den Warenkorb oben rechts auf der Seite aus. Sie können alle Artikel anzeigen, die sich derzeit im Warenkorb befinden. Wenn Sie einen Artikel aus dem Warenkorb löschen möchten, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Entfernen“ neben dem Artikel. Wenn Sie die Menge für einen einzelnen Artikel ändern möchten, geben Sie einfach die neue Menge, die Sie kaufen möchten, in die Spalte "Menge" ein.

Was soll ich tun, wenn ich Probleme beim Einloggen habe?

Bitte befolgen Sie diese Anweisungen;

Überprüfen Sie Ihre Zugangsdaten.
Ihr Login-Benutzername ist die E-Mail-Adresse, die Sie für die Registrierung verwendet haben.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, wählen Sie bitte „Passwort vergessen?“ aus. Option auf der Anmeldeseite. Vervollständigen Sie die Informationen zu Ihren Registrierungsdaten und wählen Sie die Option „Passwort zurücksetzen“.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Webbrowser Cookies akzeptiert.
Die Website GoJeek.com wird möglicherweise einer Systemwartung unterzogen. Wenn ja, warten Sie bitte 30 Minuten und versuchen Sie es erneut. Wenn Sie immer noch nicht auf Ihr Konto zugreifen können, können Sie sich unter notice@gojeek.com an unsere Kundendienstabteilung wenden und das Problem angeben. Wir werden Ihnen ein neues Passwort zuweisen und Sie können es ändern, sobald Sie sich angemeldet haben.

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Was ist PayPal?

PayPal ist ein sicherer und vertrauenswürdiger Zahlungsabwicklungsdienst, mit dem Sie online einkaufen können. PayPal kann auf gojeek.com verwendet werden, um Artikel per Kreditkarte (Visa, MasterCard und American Express), Debitkarte oder E-Check (dh über Ihr normales Bankkonto) zu kaufen. GoJeek kann Ihre Kartennummer nicht sehen, da sie sicher über den PayPal-Server verschlüsselt wird. Dadurch wird das Risiko einer unbefugten Nutzung und eines unbefugten Zugriffs begrenzt.

Kann ich nach einer Zahlung meine Rechnungs- oder Versandinformationen ändern?

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, sollten Sie Ihre Rechnungs- oder Lieferadresse nicht mehr ändern. Wenn Sie eine Änderung vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich während der Auftragsbearbeitungsphase an unsere Kundendienstabteilung unter notice@gojeek.com, um Ihre Anfrage anzugeben. Wenn das Paket noch nicht versandt wurde, können wir es an die neue Adresse versenden. Wenn das Paket jedoch bereits versandt wurde, können die Versandinformationen nicht geändert werden, während das Paket unterwegs ist.

Woher weiß ich, ob meine Zahlung eingegangen ist?

Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, senden wir Ihnen eine Benachrichtigungs-E-Mail, um Sie über die Bestellung zu informieren. Sie können auch gojeek.com besuchen und sich in Ihr Kundenkonto einloggen, um den Bestellstatus jederzeit zu überprüfen. Wenn GoJeek die Zahlung erhalten hat, zeigt der Bestellstatus "Bearbeitung" an.

Stellen Sie eine Rechnung bereit?

Ja. Sobald wir eine Bestellung erhalten haben und die Zahlung freigegeben wurde, wird Ihnen die Rechnung als Anfrage per E-Mail zugesandt.

Kann ich andere Zahlungsmethoden verwenden, um die Bestellung zu bezahlen, z. B. eine Kreditkarte oder eine Offline-Zahlungsmethode?

Als Zahlungsmittel akzeptieren wir Kreditkarte, PayPal etc. Kreditkarte. einschließlich Visa, MasterCard, JCB, American Express und so weiter. PayPal. Eine bequeme Zahlungsmethode der Welt.

Warum werde ich aufgefordert, meine Zahlung zu „bestätigen“?

Zu Ihrem Schutz wird Ihre Bestellung vom GoJeek-Zahlungsüberprüfungsteam bearbeitet. Dies ist ein Standardverfahren, um sicherzustellen, dass alle auf GoJeek getätigten Transaktionen autorisiert sind und Ihre zukünftigen Einkäufe mit höchster Priorität bearbeitet werden.

Wie ändere ich die Versandart?

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, sollte die Versandart nicht mehr geändert werden. Sie können jedoch weiterhin unsere Kundendienstabteilung unter notice@gojeek.com kontaktieren. Bitte tun Sie dies so bald wie möglich während der Auftragsbearbeitungsphase. Es ist uns möglich, die Versandart zu aktualisieren, wenn Sie eine Differenz bei den Versandkosten decken.

Wie ändere ich meine Lieferadresse?

Für den Fall, dass Sie die Lieferadresse nach Aufgabe einer Bestellung ändern möchten, wenden Sie sich bitte so früh wie möglich während der Bestellbearbeitungsphase an unsere Kundendienstabteilung unter notice@gojeek.com, um Ihren Wunsch anzugeben. Wenn das Paket noch nicht versandt wurde, können wir es an die neue Adresse versenden. Wenn das Paket jedoch bereits versandt wurde, können die Versandinformationen nicht geändert werden, während das Paket unterwegs ist. Wenn die falsche Adresse nicht geliefert werden kann und zu spät geändert wird, kann das Paket möglicherweise erneut gesendet werden. Bitte kontaktieren Sie uns danach.

Wann erhalte ich meine Artikel, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?

Wenn das Paket versandt wird, erhalten Sie die Benachrichtigung (einschließlich Tracking-Nummer) per E-Mail oder SMS. Sie können die Versanddetails mit unserer Sendungsverfolgungsnummer verfolgen.

Die Dauer hängt von der Versandart und dem Zielland ab. Die Lieferzeiten variieren je nach verwendeter Versandart. Wenn das Paket aufgrund von Krieg, Überschwemmung, Taifun, Sturm, Erdbeben, Unwetter oder einer anderen Situation, die nicht vorhersehbar oder vermeidbar ist, nicht rechtzeitig zugestellt werden kann, wird die Lieferung verschoben. Im Falle solcher Verzögerungen werden wir an dem Problem arbeiten, bis es eine positive Lösung gibt.

Versenden Sie in mein Land und wie hoch sind die Versandkosten?

Wir versenden weltweit. Die genauen Versandkosten variieren je nach Artikelgewicht und Zielland. Wir schlagen unseren Kunden immer das am besten geeignete Versandgewicht vor, um Geld zu sparen. Unser Ziel ist immer eine schnelle und sichere Lieferung von Artikeln an unsere Kunden.

Warum sind die Versandkosten bei manchen Artikeln so hoch?

In einigen Ländern bieten wir DHL-, Fedex- und UPS-Versand an. Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart, der Versandzeit und dem Zielland ab. Unser Rat ist, basierend auf Preis und Lieferzeit die Option zu wählen, die Ihren individuellen Bedürfnissen am besten entspricht.

Beinhaltet der Produktpreis den Versandpreis?

Der Produktpreis beinhaltet nicht die Versandkosten. Das Online-Bestellsystem erstellt ein Versandangebot für Ihre Bestellung, aber viele Produkte bieten wir derzeit versandkostenfrei an. Halten Sie die Dinge einfach.

Wie kann ich meine Bestellung vor und nach der Zahlung stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht bezahlt haben, müssen Sie uns nicht kontaktieren, um sie zu stornieren. Wir bearbeiten Bestellungen erst, wenn eine entsprechende Zahlung für die Bestellung eingegangen ist.

Wenn Ihre Bestellung älter als eine Woche ist und noch nicht bezahlt wurde, können Sie sie nicht durch Senden einer Zahlung "reaktivieren", da sich die Preise der einzelnen Artikel sowie die Währungsumrechnungen und Versandkosten geändert haben können. Sie müssen die Bestellung erneut mit einem neuen Warenkorb absenden

Widerruf einer Bestellung nach Zahlung Wenn Sie bereits für eine Bestellung bezahlt haben und diese stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so bald wie möglich an unsere Kundendienstabteilung unter notice@gojeek.com.

Wenn Sie sich über ein Problem im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung nicht sicher sind oder diese ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstabteilung und setzen Sie die Bestellung zurück, während Sie sich entscheiden. Dadurch wird der Paketierungsprozess ausgesetzt, während Sie Änderungen vornehmen.

Wenn das Paket bereits versandt wurde, können wir die Bestellung nicht stornieren oder ändern

Wenn Sie eine bestehende Bestellung stornieren möchten, weil Sie andere Produkte HINZUFÜGEN, müssen Sie nicht die gesamte Bestellung stornieren. Kontaktieren Sie einfach unsere Kundendienstabteilung unter notice@gojeek.com und wir werden die aktualisierte Bestellung bearbeiten; Für diesen Service fallen in der Regel keine zusätzlichen Gebühren an

Wenn sich Ihre Bestellung in einem frühen Teil der Bearbeitungsphase befindet, können Sie sie im Allgemeinen möglicherweise noch ändern oder stornieren. Sie können eine Rückerstattung verlangen oder die Zahlung als Gutschrift für zukünftige Bestellungen bereitstellen.