Come tenere traccia?

Dopo la spedizione del pacco, il sistema GoJeek ti invierà automaticamente il numero di tracciamento via e-mail / SMS.

Se vuoi controllare i dettagli delle informazioni di tracciamento, puoi andare a Collegamento dell'ordine di tracciamento  per ottenere le informazioni dettagliate.

 

Il tempo di consegna

Un tempo di consegna stimato ti verrà fornito una volta effettuato l'ordine. I tempi di consegna sono stimati e iniziano dalla data di spedizione, piuttosto che dalla data dell'ordine. I tempi di consegna devono essere utilizzati esclusivamente come guida e sono soggetti all'accettazione e all'approvazione del tuo ordine.

Salvo circostanze eccezionali, facciamo ogni sforzo per evadere il tuo ordine entro giorni lavorativi dalla data del tuo ordine. Giorno lavorativo: dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

 

Il pacchetto deve essere ritirato?

A volte il pacco è stato consegnato all'ufficio postale locale, l'ufficio postale può chiedere al cliente di ritirarlo da solo. Noteremo ai clienti quando ciò è accaduto.

Si noti che, se i clienti hanno lasciato l'indirizzo e-mail errato o il numero di telefono errato. Potremmo non contattarti due volte.

Quando i clienti non ritirano il pacco in tempo, il pacco verrà prima rispedito al nostro magazzino locale, quindi inizieremo a inviare nuovamente.

 

Il pacchetto deve essere inviato nuovamente?

  • Indirizzo errato o indirizzo inefficiente

Se i clienti ordinano con l'indirizzo errato o l'indirizzo inefficiente (ovvero: senza numero apt o altro) e il pacco è stato restituito, potrebbero essere necessarie 1-3 settimane per iniziare a inviare nuovamente, quindi suggeriamo quando il cliente ha ordinato, si prega di controllare due indirizzo.

 

  • Vuoi annullare l'ordine

Se i clienti vogliono annullare l'ordine in questa situazione, ciò può essere fatto. Ma avremo bisogno che tu copra le spese di spedizione. La tassa di spedizione è flessibile in diversi paesi. Ad esempio, la tassa di spedizione degli Stati Uniti è di $ 8 dollari.

 

Pacchetto consegnato ma non ricevuto?

 Se il pacco è stato consegnato, ma non si riceve. Vi preghiamo di contattarci al più presto. E devi confermare di nuovo l'indirizzo dell'ordine, se le informazioni di tracciabilità indicano che il pacco è stato consegnato con successo. Dovrai contattare l'ufficio postale locale al più presto.
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