Comment pister ?

Après votre paquet expédié, le système de GoJeek vous enverra automatiquement le nombre de pistage via l'E-MAIL/SMS.

Si vous voulez vérifier le détail de pister des renseignements, vous pouvez aller à Pistage du lien d'Ordre recevoir les informations de détail.

 

Le temps livrer

Un temps de livraison estimé vous sera fourni dès que votre ordre est placé. Les temps de livraison sont des estimations et commencent de la date d'expédition, plutôt que la date d'ordre. Les temps de livraison doivent être utilisés comme un guide seulement et sont soumis à l'acceptation et à l'approbation de votre ordre.

À moins qu'il n'y ait des circonstances exceptionnelles, nous faisons tout le possible pour réaliser votre ordre dans les Jours ouvrables de la date de votre ordre. Jour ouvrable moyen du lundi au vendredi, sauf les vacances.

 

Le Besoin de paquet de Ramasser ?

Quelquefois le paquet a été livré à votre bureau de poste local, le bureau de poste peut demander au client de le ramasser par eux-mêmes. Nous remarquerons aux clients quand c'est arrivé.

Notez-le s'il vous plaît, si les clients ont quitté l'adresse e-mail fausse ou le numéro de téléphone faux. Nous pouvons ne pas vous contacter deux fois.

Quand les clients pas choisissent le paquet à temps, le paquet sera rendu à notre entrepôt local d'abord, alors nous commencerons à renvoyer.

 

Le besoin de paquet de renvoyer ?

  • Adresse fausse ou adresse mal organisée

Si les clients ordonnent avec l'adresse fausse ou l'adresse mal organisée (c'est-à-dire : sans nombre apte sinon) et le paquet a été rendu, nous pouvons avoir besoin de 1-3 semaines pour commencer à en vouloir, donc nous suggérons quand le client a ordonné, revérifiez s'il vous plaît l'adresse.

 

  • Je veux annuler l'ordre

Si les clients veulent annuler l'ordre à cette situation, qui peut être faite. Mais nous aurons besoin de vous pour recouvrir les honoraires maritimes. Les honoraires maritimes sont flexibles à de différents pays. Par exemple, les États-Unis expédiant des honoraires sont le Dollar de 8$.

 

Le paquet livré mais pas reçoit ?

Si le paquet a été livré, mais vous n'êtes pas reçu. Contactez-nous s'il vous plaît aussitôt que possible. Et vous avez besoin de confirmer l'adresse d'ordre de nouveau, si les informations de pistage ont dit que le paquet a été livré avec succès. Vous aurez besoin de contacter le bureau de poste local aussitôt que possible.
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